¿Tienes preguntas?

Si no encuentras la respuesta, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente

Estamos para aclarar tus dudas o inquietudes. 

  • Preguntas Generales
  • Funciones Adicionales
  • Uso de membresía
  • Soporte & Actualizaciones
  • Cancelaciones y Contratos

Preguntas generales:

Aquí algunas de las preguntas más frecuentes.

Somos la plataforma en línea que te permite generar estimados detallados y facturas profesionales de manera rápida y fácil. Ofrecemos funciones para que puedas gestionar tus trabajos, controlar gastos e ingresos y realizar un seguimiento de la rentabilidad.

  • Generación de estimados y facturas profesionales.
  • Personalización del formato para los estimados y facturas con la identidad de tu empresa.
  • Cálculos automáticos de impuestos, descuentos y totales. 
  • Seguimiento de gastos e ingresos en tiempo real.
  • Informes visuales de la evolución financiera.
  • Opción de pagos online a tus clientes desde tus facturas.

 

Nuestra plataforma brinda las herramientas adecuadas para la correcta gestión y organización de tu empresa, de manera profesional, sencilla y funcional. Además, contamos con un excelente servicio al cliente que estará disponible para asesorarte según las necesidades de tu negocio.

Funciones adicionales

Aquí algunas de las funciones adicionales que destacan en Estimatu.

Sí. Puedes personalizar las plantillas de acuerdo con la identidad visual de tu empresa, puedes agregar tu logo, colores u otros elementos para que se ajuste a tu estilo empresarial.

En Estimatu incluimos una función que le permite a tus clientes pagar directamente desde las facturas que reciben. Los pagos se pueden realizar fácilmente mediante un enlace de pago, los cuales son procesados de manera segura por una compañía externa especializada en pagos. 

Esto simplifica el proceso de pago y mejora la experiencia con tus clientes.

Sí, puedes descargar los informes detallados de tu actividad financiera en formatos como PDF o Excel, lo que facilita la gestión y el análisis de tus datos.

¡No te preocupes! Todas las comisiones serán cobradas a tu cliente, lo que quiere decir que vas a recibir el monto de la factura en su totalidad.

 

Uso de membresía

Aquí te contamos más sobre la flexibilidad que ofrecemos y lo mejor, sin contratos de por medio.

Tiene un tiempo de duración de 15 días donde puedes hacer uso de las herramientas que ofrecemos en Estimatu.

Una vez finalizado los 15 días gratis, podrás seleccionar una de nuestras membresías disponibles y proceder al pago para continuar disfrutando del servicio de Estimatu, recuerda que los planes varían según las necesidades de tu negocio.

Claro que sí. Tu membresía está vinculada a tu cuenta, lo que te permite acceder a Estimatu desde cualquier dispositivo que utilices: PC, tablet o móvil.

Perderás acceso a las funcionalidades exclusivas de Estimatu. Sin embargo, tienes la opción de seguir utilizando una versión limitada de la plataforma o proceder a cancelar tu cuenta sin ningún tipo de penalidad, en dado caso que lo ameriten.

De ninguna manera. El sistema está diseñado para brindarte una plataforma por empresa, es decir, no se puede crear un perfil con múltiples empresas.

No existe un límite definido, por lo tanto puedes agregar la cantidad de empleados que sean necesarios. Sin embargo, hay un costo adicional de $8 mensuales por cada empleado que esté registrado en la plataforma.



Cada empleado tendrá el beneficio de manejar una aplicación móvil donde registrará su hora de entrada y salida laboral, dispondrá de una galería en donde podrá respaldar el proceso de su trabajo en fotos. Esta información queda almacenada en la base de datos donde formará parte de tus gastos.

Si en algún momento uno de tus empleados no forma parte de tu equipo, puedes quitarlo del sistema sin ningún problema. Una vez removido no se van a generar costos por dicho trabajador. 

Para nada. Cuando cancelan la membresía, el sistema automáticamente deja de generar cargos, cualquier recargo realizado después del cierre del ciclo de facturación será reembolsado. 

Soporte & Actualizaciones

Aquí estamos para ayudarte a resolver las dudas o problemas que puedas tener. 

Sí, todas las actualizaciones se aplican automáticamente a tu cuenta. Recibirás mejoras de funcionalidad, corrección de errores y nuevas características, sin ningún costo adicional.

En la plataforma tienes un espacio donde puedes enviar tus sugerencias, en la sección de “Contáctanos”. Valoramos mucho las opiniones de nuestros usuarios y trabajamos constantemente para mejorar la experiencia, pues merecen lo mejor.

Sí. La seguridad de tus datos es una prioridad para nosotros. Estimatu utiliza estándares de seguridad avanzados, como encriptación de datos y copias de seguridad automáticas, para proteger tu información y evitar pérdidas.

Cancelaciones y contratos

Aquí te contamos cómo cancelar en cualquier momento sin ningún tipo de recargo.

No, no hay contrato de por medio. Puedes suscribirte y cancelar tu plan en cualquier momento sin compromiso a largo plazo. 

No. En Estimatu no generamos recargos ni penalizaciones por la cancelación de la membresía. Puedes cancelar la membresía en cualquier momento sin ningún costo adicional.